カスタマーハラスメント

窓口や電話での暴言・暴力にどう対応する？カスタマーハラスメント対策と不当要求対応の決定版【法改正議論中】新着!!

当要求や悪質なクレームに適切に対応し、従業員が安心して業務に取り組める環境を整備するための具体的な方法に加え、現在議論されている法改正の見込みについても解説