クレーム対応
自治体へのハードクレーマーに対し「行為の差し止めと損害賠償」をともに認めた大阪地裁2016/6/15判決

大阪市に対する多数回にわたる濫用的な情報公開請求を含む面談強要行為等の差止請求が認容される

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リスクマネジメント
新型コロナウイルスの論点、テレワークとコンプライアンス、在宅勤務でホテル泊から通勤途中のケガ、コロナ感染の個人情報取得と第三者提供

新型コロナウイルスの下で、感染対策やテレワークを余儀なくされている中、コンプライアンスはどうすべきか

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個人情報保護
自治体はコロナウイルス個人情報等をコンプライアンス上どこまで公開すればいいのか

感染症に係る情報の公表は、「感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律」を基準にすべきである

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クレーム対応
役所窓口や電話での暴言や暴力に組織はどう対応すべきか(不当要求・難クレームに対応するにはこれだけで十分)

クレーマー常套手段に負けない。仕事は「脅迫」言葉等を使いこなして生活している相手だから。

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コンプライアンス
地方公務員の不祥事における懲戒処分は憲法31条適正手続(聴聞等)必須か?

懲戒処分手続きで、弁明の機会を与えなかった場合には、裁量権の逸脱がある

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コンプライアンス
内部の「通達」に反する処分が国家賠償法上の違法な「公権力の行使」にあたる場合はあるのか?

通達は行政組織内部の「内部規範」であるから、公権力行使でないのが基本であるが、例外もある。

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コンプライアンス
緊急事態宣言の休業要請に反して営業を続ける事業所等を行政はどうすればいいのか(行政法・地方自治法の重要論点【自力救済】)

「行政の自力救済」の問題である。条例による執行罰、直接強制はどこまで可能か

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コンプライアンス
住民票の記載における嫡出等の記載変更の訴えはできるのか(地方自治法の重要判例)最高裁平成11年1月21日

住民票に世帯主との続柄を記載する行為は,抗告訴訟の対象となる行政処分には当たらない

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コンプライアンス
会計年度任用職員の服務宣誓等の最新の令和2年1月の総務省マニュアル補充事項について

総務省自治行政局から会計年度任用職員制度向けで令和2年 1 月17日に出されたが、当時はあまりに遅かった

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