クレーム対応
地方公共団体のクレーム対応研修

何といっても、現場でのクレームが多いから会計年度任用職員等も最初の対応に当たることが多く、ハードクレーマーも含めて組織的に対応すべきである。

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内部統制
地方公共団体の内部統制(再構築)研修

内部統制が執行機関の基本的な枠組みでプロセスであり、組織体の基本である。地方公共団体運営も。

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コンプライアンス
地方自治法(地方自治制度)研修(地方公共団体職員対象)

地方自治法は改正も非常に頻繁に行われているので、自治体職員に必須の知識の学習が不可欠である。

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公務員倫理・職業倫理
地方公務員法研修

地方公共団体の身分に関する法が地方公務員法である。サスティナブル社会における人的資本の育成にかかわる最重要な法の一つである。

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コンプライアンス
官製談合で住民監査請求から住民訴訟へ(新4号訴訟)

住民監査請求と住民訴訟は、財務に関する問題に対する住民の直接請求制度であり、民主主義の一環として機能している。

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SDGs
SDGs(持続可能な開発目標)17

2015年 9 月 25 日 第 70 回国連総会採択 持続可能な開発のための2030 アジェンダ

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コンプライアンス
コンプライアンスが今日求められる理由…住民・消費者等ステークホルダーの信頼

コンプライアンスは、単に、最低限の法規範を遵守するのみならず、社内規範や社会の良識・常識といった社会規範まで遵守することを求める

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クレーム対応
youtube動画配信目的で市役所内を撮影する事を許可なく禁止した判例

妨害行為を行う者に対して、平穏に業務を遂行する権利に基づいて、妨害行為の差止めを請求する

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内部統制
地方公共団体 内部統制の見直し ガイドラインも改定

実際に地方公共団体における初めて内部統制の実施を踏まえた見直し

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