コンプライアンス
地方議会は長や職員の損害賠償責任を放棄議決できるのか…令和2年施行改正地方自治法で条例で上限設定可能に

地方議会の権利放棄は原則有効判決(最高裁)地方公共団体の長等の損害賠償責任に関する条例可能に、

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職業倫理:公務員倫理等
会計検査院のコンプライアンス態勢は見届ける事を入れて…指摘とその対応への確認公表共に必要

会計検査院も不正を指摘してから、返還などの措置がきちんと図られているかどうかがフォローすること

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職業倫理:公務員倫理等
警察官の不祥事と警察コンプライアンス態勢の再構築…令和4年は処分を受けた警察官が平成28年以降で最高

警察は「人を支配する」要素の強い仕事で仏のモラル・ハラスメント防止法が非常に参考になろう

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コンプライアンス
行政への反社会的勢力と自治体コンプライアンス…33%が暴力団などの反社会的勢力に不当要求を受けたと回答

自治体は33%が暴力団などの反社会的勢力に不当要求を受けたと回答し、10%が不当要求に応じていた

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コンプライアンス
今すぐに実行すべき3つの事…公務員不祥事を防ぐ地方公共団体コンプライアンスの実践方法

「地方公務員の不祥事を防ぐ方法とコンプライアンス」として、今すぐに実行すべき3つの方法について

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クレーム対応
行政へのクレーム・不当要求・反社会的勢力への対応の標準化・マニュアル化の必要性について

地方公共団体からのアンケート返答も参考にしている。クレーム対応研修の講師弁護士も参加している。

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クレーム対応
役所へ来て騒ぐ人を外へ押し出す、声を録音する、繰り返す人への差し止め請求する等はいずれも判例で適法性が承認…行政へのハードクレーマー対応方法

外来者が喧噪にわたり、官公署の執務に支障が生じた場合には、官公署の庁舎の外に退去するように求める

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クレーム対応
行政対象暴力|役所の窓口や受付での暴言・暴力・不当要求に自治体はどう対応すべきか

クレームで生活している者もいるが彼らは、口が最大の商売道具、相手のペースに乗らないように

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研修講演
大声をあげて不当な要求をしたり、電話で長々と文句を言うクレーマーへの対応方法、クレーム対応研修のやり方

コンプライアンス・リスク管理の一種として、クレームリスクは絶えず組織にあるから住民等の信頼を得るには

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研修講演
自治体へのクレームは「クレーム対応3類型」と「クレーム対応15原則」で、品も良識もある地方公共団体コンプライアンスの実践を

凄まじいクレーマーに遭遇し思い出すたびに、金切り声やどすの利いた声が耳底にこだまし髪の毛も真っ白になる

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クレーム対応
どうしても引き下がらない自治体へのハードクレーム対応で不本意な念書を書いた絶体絶命のピンチを切り抜ける方法

撤回は、法律上は、意思表示自体の効力を否定せずに、将来に向かってその意思表示を一方的に否定する

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研修講演
地方公共団体のクレーム対応研修は、実例を素材に住民の信頼を得るコンプライアンス態勢の一環として実施する

その場限りでなおざりにしてやり過ごそうとすると、そのような初期対応のミスは大きなクレームに発展

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ハラスメント
公務員への「労働施策総合推進法」(令和2年6月1日施行)優越的言動問題等の適否とパワハラ防止

パワハラ防止規定の第三十条の二は地方公務員について適用除外されていない.。国家公務員は人事院規則で。

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ハラスメント
均等法9条・労基法65条等とマタハラ事案への最高裁判決のマタニティー‐ハラスメントの実質的基準と法改正

マタニティ・ハラスメントとは職場などでの、妊娠・出産に関するひどいいやがらせのことで禁止されている

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ハラスメント
接触なくて言葉でもセクハラはセクハラ(大阪海遊館事件最高裁判決):セクシュアルハラスメントの防止法の規定・指針等裁判所が示した3つの事

セクハラは、個人の尊厳や名誉などの人格を害する、精神や身体の健康を害する、職場の人間関係を悪化させる

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個人情報保護
刑務所等で受けた診療結果は開示請求出来るのか。最高裁の逆転判決(R3/6/15)

法には、診療関係事項に係る保有個人情報を開示請求の対象から除外する旨の規定は設けられなかった

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個人情報保護
地方公共団体の個人情報保護法と情報セキュリティ研修

コンプライアンス経営にとってはまずは個人情報保護法・同法施行条例等、CSIRT体制の充実を急げ

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コンプライアンス
感染防止のテレワーク3つの方法と情報セキュリティ、職務専念義務(地公法35条)等課題克服

感染防止のテレワークでは、上司との常時接続できるスマートフォンを手元に持つ事が必須になろう。

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コンプライアンス
固定資産税評価証明書を友人に無料で発行で職員2人を懲戒処分(三重県N市平成30年)

友人に無料で土地と建物の評価証明書計5通を発行したが、なぜか相続については証明手数料が必要ないと。

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リスクマネジメント
行動経済学はコンプライアンス・リスクマネジメントにどれだけ有効性があるか

行動経済学の考え方は多方面で取り入れられるようになってきたがキャメロン首相でのナッジチームが有名である

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コンプライアンス
東京高検検事長の国家公務員倫理法違反と国家公務員法違反及び刑法違反(公務員のコンプライアンス違反行為)

検察コンプライアンスの徹底的な見直しが検事組織全体に不可欠な時代ロッキード事件の頃のような信頼はない

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災害リスクマネジメント
臨時情報の住民への伝え方が9割(南海トラフ)

南海トラフ地震臨時情報は、大地震が起きる可能性が高まると、気象庁が「臨時情報」を発表する

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災害リスクマネジメント
平成30年大阪北部地震 なぜ、リスク管理ができず悲劇を繰り返すのか。

平成30年大阪北部地震で高槻市の小学生9歳の女の子がプールわきのブロック塀が倒れてきた死亡した、

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リスクマネジメント
増加するメンタルヘルス不調への対応が急がれるメンタルヘルス推進体制の構築と研修

うつ病等精神疾患の増加数は著しい。講演や組織顧問で聞いた話では、50人に一人くらいはいるのでないか。

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災害リスクマネジメント
リスクマネジメント態勢構築のための研修では災害や不祥事への備えと発生時の対応を中心に

リスクマネジメント研修は、リスク管理研修のことであり、ISO31000の国際規格が普及したこともあって増えている

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コンプライアンス
コンプライアンスが求めるダイバーシティ経営・ダイバーシティ研修はどうやれば効果が出るのか

コンプライアンスとは、組織が社会の要請に機動的に応えることが本質であるがダイバーシティも含む

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リスクマネジメント
教育組織のリスクマネジメント態勢と研修を実施するにはまずどのような教育リスクがあるか教えてほしい

教育現場は、幼稚園等から小中高大学、大学院等と非常に様々だが、リスクマネジメントの基本は変わらない。

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災害リスクマネジメント
トリアージと災害時医療システムは危機管理に際してなぜに機能していないのか。

トリアージの際の「死亡群」「即治療群」「待機治療群」「軽治療群」への分類は適切に。

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災害リスクマネジメント
東日本大震災(2011/3/11)での原子力災害対策特別措置法とシーベルト単位について

2011年3月11日14時46分ごろ、三陸沖を震源に国内観測史上最大のM9.0の地震が発生。多数の死傷者発生。

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災害リスクマネジメント
熊本地震(2016)の甚大な被害からリスクマネジメント(危機管理)の地方公共団体への導入は進んだであろうか。

リスクマネジメントの観点からは、地方公共団体におけるリスクアセスメント及びリスク対応において問題が多く

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